Інтернет
Телебачення
Бізнесу
Компанія
Підтримка
Особ.кабінет
На період воєнних дій, у випадку недоступності багатоканального номеру (0800) 500-360, просимо телефонувати на резервні одноканальні:
Технічна підтримка:
(096) 0000-360 (Київстар), (097) 0000-360 (Київстар), (098) 0000-360 (Київстар), (066) 0000-360 (Водафон), (095) 0000-360 (Водафон), (073) 0000-360 (Лайф), (093) 0000-360 (Лайф)Підключення до мережі:
(096) 0000-560 (Київстар), (095) 0000-560 (Водафон), (073) 0000-560 (Лайф)Он-лайн чат Телеграм контактного центру: https://t.me/avator_info
Телеграм-канал (оперативна інформація про аварії): https://t.me/avator_ua
Про затримки Приватбанку в зарахуванні коштів
Спостерігається велика затримка зарахування коштів від Приватбанку (з картки Приватбанк списує кошти відразу, але до нас в білінг передає із затримкою від 30 хв до декількох годин).
Із затримкою працюють наступні сервіси:
1. Оплата карткою Віза/Мастеркард в особистому кабінеті avator.in
2. Оплата через Приват24
3. Оплата через термінали Приватбанку
Без затримки працюють сервіси:
1. Оплата через платіжні термінали EasyPay або картками Віза/Мастеркард на сайті Easypay
2. Оплата через платіжні термінали iBox
3. Оплата через платіжні термінали City24 або картками Віза/Мастеркард на сайті City24
4. Оплата через платіжні термінали FC Sistema
5. Оплата на сайті Portmone
6. Оплата на сайті COIN
Через величезну кількість дзвінків на контактний центр з приводу цього, спостерігається значна черга дзвінків. У зв'язку з цим просимо не завантажувати контактний центр дзвінками і дочекатися зарахування.
Для попередження випадків відключення Інтернету через низький баланс, просимо завчасно поповнювати рахунок і не чекати, доки призупиняться послуги!
Також звертаємо увагу, що СМС сервіси, за допомогою яких ми Вас повідомляємо за 1 день до відключення Інтернету про низький баланс, працюють з перебоями, не всі СМС доставляють. Просимо самостійно слідкувати за коштами на рахунку, це можливо за допомогою особистого кабінету avator.in
Дякуємо за розуміння! Слава Україні!
Про Інтернет в умовах війни
Дорогі Абоненти!
Від початку війни в Україні з 24.02.2022 компанія "Аватор" не відключає Інтернет при наявності заборгованості.
У зв'язку з необхідністю постійного технічного обслуговування мережі, її модернізації в умовах війни (проведення резервних магістральних ліній, закупки безперебійних систем живлення, залучення додаткового персоналу до складних ремонтів), різкого здорожчання через дефіцит та ріст курсу долара телекомунікаційних матеріалів та обладнання, різкого збільшення необхідності в масових пільгових підключеннях та необхідності в розширенні покриття задля забезпечення якісним Інтернетом сімей біженців, ми вимушені з 26.03.2022 залишити вільний Інтернет лише на територіях, де проходять бойові дії. Також за індивідуальним зверненням до контактного центру можливі відтермінування в оплатах Абонентам, в яких наразі немає можливості оплачувати послуги.
Як і раніше, всі інформаційні канали телебачення працюють безкоштовно!
Ми розуміємо важливість Інтернету, телебачення та зв'язку в ці часи і робимо все можливе задля безперебійної роботи мережі!
За нами перемога! Слава Україні!
Посилання на безкоштовне ТБ з новинами
На цих сайтах можна безкоштовно переглядати новини України:
Переглядати можна через будь-який інтернет браузер на ПК, ноутбуці, смартфоні, планшеті, смарт-приставці, смарт-телевізорі.
Якщо не працює ефірне/супутникове/кабельне телебачення, але є інтернет - переглядайте новини за цими посиланнями вище.
Слава Україні!
Акція! Smart TV приставка в подарунок!
